Resposta curta: o código OEM é o número de peça que o fabricante do veículo atribui a cada peça. Para encontrá-lo, é preciso primeiro identificar o veículo exato (pela placa ou pelo chassi/VIN) e depois localizar a peça na vista explodida do catálogo do fabricante. Com esse código, você pode procurar no seu estoque a peça original ou uma alternativa equivalente, sem adivinhar.
O que significa OEM
OEM vem do inglês Original Equipment Manufacturer, fabricante do equipamento original. Em autopeças, o termo é usado para falar das peças e dos números de peça definidos pela marca do veículo: o código OEM de uma pastilha de freio é o número com que essa marca identifica essa pastilha para aquele veículo.
É a linguagem comum do setor. Duas lojas podem chamar a mesma peça por nomes diferentes ("bandeja", "braço de suspensão", "balança"), mas, se compartilham o código OEM, estão falando da mesma coisa.
Original, alternativa e equivalências
- Peça original: a peça vendida pela marca do veículo com o seu código OEM.
- Peça alternativa: uma peça de outro fabricante feita para substituir a original. Normalmente tem o seu próprio código, mas indica a qual código OEM equivale.
- Equivalência: a relação entre o código OEM e os códigos alternativos que o substituem. É o que permite oferecer ao cliente uma opção original e uma mais econômica para o mesmo veículo.
Por isso, o código OEM é o ponto de partida mesmo que você venda principalmente peças alternativas: é a chave para encontrar a equivalência certa.
Como chegar ao código certo
1. Identifique o veículo sem ambiguidade
O mesmo modelo e ano pode ter motores ou versões diferentes, e muitas peças mudam conforme isso. Comece pela placa ou pelo chassi (VIN); no nosso artigo sobre como identificar o veículo antes de orçar, explicamos o que cada dado informa.
2. Localize a peça na vista explodida
Os catálogos de peças organizam o veículo por sistemas (motor, freios, suspensão, carroceria) e mostram cada sistema em uma vista explodida: um diagrama com as peças numeradas. Ver a imagem ajuda a confirmar que é a peça que o cliente está pedindo, principalmente quando ele a descreve com as próprias palavras ("a borracha de baixo do amortecedor").
3. Verifique se o código mudou
Às vezes os fabricantes substituem um número de peça por outro novo para a mesma posição. Se você procura no seu estoque com um código antigo, pode acabar dizendo "não tenho" mesmo tendo a peça no depósito com o código novo.
4. Cruze com o seu estoque
Com o código OEM (e as suas equivalências), você procura no seu ERP ou na sua loja online o que tem, a que preço e em qual depósito. Só então você faz o orçamento.
Por que é o passo que mais toma tempo
Encontrar o código depende da experiência do vendedor: saber em qual catálogo procurar, interpretar a vista explodida e reconhecer a peça pela forma como o cliente a descreve. É um conhecimento valioso, mas, quando tudo passa pela mesma pessoa, cada orçamento espera a sua vez. E, como vimos em como fazer orçamentos mais rápido, a demora custa vendas.
Como a Partsflow faz
O Victor, o agente que faz o orçamento, procura o código OEM com a vista explodida e mostra ao seu vendedor a imagem do catálogo, a porcentagem de similaridade e a fonte, para que ele possa conferir em segundos. Depois, faz o orçamento com o preço, o estoque e o link de compra do seu próprio catálogo. No início, a sua equipe aprova cada orçamento antes de ser enviado.
O buscador de códigos atende veículos leves; não atende caminhões.
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