Caso de sucesso · Euro Especialista
Como a Euro Especialista passou de um CRM genérico a ter dados completos da sua operação
Trabalhavam com um sistema básico demais, só para responder. Não tinham dados de produtos, de vendedores nem de como o atendimento estava sendo feito.
"Antes trabalhávamos com outro sistema, mas era básico demais, só para responder. Hoje, depois que a Partsflow chegou, tivemos muitas mudanças, principalmente na coleta de informações."— Felipe, Gerente de Vendas, Euro EspecialistaDepoimento traduzido do espanhol.
100%
Conversas atendidas
Conseguem responder tudo o que chega
Tempo real
Dados de produtos
Vendidos, sem estoque e oportunidades
Priorização
Conversas priorizadas
Foco nas conversas que importam
O desafio
Sem visibilidade nem dados da operação
A Euro Especialista trabalhava só com o WhatsApp e um sistema básico demais, que servia apenas para responder. Não tinham como saber como o atendimento estava sendo feito, quais produtos eram pedidos nem como os vendedores estavam rendendo. Muitas conversas ficavam sem resposta.
- Funcionavam só com o WhatsApp, sem ferramentas de gestão
- Não sabiam como os clientes estavam sendo atendidos
- Não tinham dados dos produtos que eram pedidos
- Não tinham visibilidade do desempenho dos vendedores
- Não conseguiam responder todas as conversas que chegavam
Os resultados
Dados, priorização e mais capacidade de resposta
Com a Partsflow, a Euro Especialista passou de um sistema básico a ter controle total da operação. Agora sabem exatamente quantas conversas chegam, quais produtos são vendidos e quais estão sem estoque, e como cada vendedor atende.
- Sabem a quantidade exata de conversas que estão chegando
- Têm dados de produtos vendidos e sem estoque
- Têm dados de como os vendedores respondem
- Aumentaram as vendas priorizando as conversas que importam
- Aumentaram a rapidez de resposta
Mais casos
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