Caso de sucesso · María Soto
Como a María Soto aumentou as vendas em 34% em 3 meses com visibilidade total
Não conseguiam responder todas as conversas e não tinham visibilidade de como os vendedores trabalhavam no canal online.
"Para mim, como responsável pelo e-commerce, o que acho mais vantajoso é que dá a capacidade de ter os vendedores sob controle no canal online, e também de saber como estamos com os nossos clientes."— Matías, Responsável pelo E-commerce, María SotoDepoimento traduzido do espanhol.
+34%
Vendas
Aumento nas vendas em apenas 3 meses
100%
Conversas respondidas
Nenhuma conversa fica sem atendimento
Controle total
Visibilidade
Do canal e de cada vendedor
O desafio
Sem controle do canal online nem dos vendedores
A María Soto não conseguia responder todas as conversas que recebia e não tinha como saber como os vendedores estavam trabalhando no canal online. A falta de visibilidade impedia melhorar a operação.
- Não conseguiam responder todas as conversas que chegavam
- Não tinham visibilidade de como os vendedores trabalhavam
- Sem informações sobre o desempenho do canal online
Os resultados
Visibilidade completa e vendas em alta
Com a Partsflow, a María Soto passou a responder 100% das conversas e a ter informações claras sobre como vai o canal e como cada vendedor atende. O resultado: um aumento de 34% nas vendas em apenas 3 meses.
- Conseguem responder todas as conversas, sem exceção
- Têm informações sobre como vai o canal online
- Têm visibilidade do desempenho de cada vendedor
- Aumentaram as vendas em 34% em 3 meses
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